Пользовательское соглашение программы лояльности «Сказочный клуб Теремка»

Настоящие Правила определяют порядок участия в программе лояльности «Сказочный клуб Теремка» и являются публичной офертой Индивидуального предпринимателя Арутюняна Оганеса Мкртичовича (далее — Организатор), размещённой в сети Интернет по адресу: https://teremokodezhek.ru/.

Совершение лицом действий, направленных на регистрацию в программе лояльности, означает полное и безоговорочное принятие настоящих Правил и согласие с их условиями.

1. Термины и определения

1.1. Организатор — Индивидуальный предприниматель Арутюнян Оганес Мкртичович, осуществляющий деятельность с использованием сайта https://teremokodezhek.ru/.

1.2. Сайт — интернет-сайт Организатора, размещённый по адресу https://teremokodezhek.ru/.

1.3. Программа лояльности — комплекс мероприятий, условий и поощрений, предоставляемых Организатором покупателям в целях стимулирования повторных покупок и повышения лояльности клиентов.

1.4. Участник Программы — дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, прошедшее регистрацию на Сайте и подтвердившее согласие с настоящими Правилами, а также с условиями обработки персональных данных.

1.5. Личный кабинет — раздел Сайта, предназначенный для авторизации Участника, отображения информации о его заказах, начисленных и списанных Баллах, уровне участия и иной информации, связанной с Программой.

1.6. Бонусный балл, Балл — условная единица, применяемая в рамках Программы, которая может быть использована Участником для получения скидки при оплате товаров в порядке и на условиях, установленных настоящими Правилами.

2. Общие положения

2.1. Участие в Программе является добровольным и бесплатным.

2.2. Программа действует в отношении товаров, реализуемых через Сайт Организатора.

2.3. Организатор вправе в любое время изменить настоящие Правила, а также прекратить действие Программы полностью или частично. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан дополнительно.

2.4. Участник обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Правил, размещённую на Сайте.

2.5. Если Участник не согласен с условиями настоящих Правил либо с их изменениями, он обязан прекратить участие в Программе.

2.6. Участие в Программе не влечёт возникновения у Участника каких-либо имущественных прав на Баллы, за исключением случаев и в пределах, прямо предусмотренных настоящими Правилами.

3. Порядок участия в Программе

3.1. Участником Программы может стать любое физическое лицо, зарегистрированное на Сайте и подтвердившее согласие:

на участие в Программе;
на обработку персональных данных;
на получение информационных сообщений, связанных с участием в Программе.

3.2. Регистрация в Программе осуществляется в порядке, установленном на Сайте, и считается завершённой с момента подтверждения Участником согласия с настоящими Правилами.

3.3. Участие в Программе привязано к данным Участника, указанным при регистрации, в том числе к номеру телефона и/или иным идентификаторам, используемым Организатором. Передача аккаунта, Личного кабинета и/или преимуществ Программы третьим лицам не допускается.

3.4. Участник обязан предоставлять достоверные и актуальные сведения и своевременно сообщать Организатору об их изменении. Риски, связанные с указанием недостоверных либо устаревших данных, несёт Участник.

4. Начисление и использование Баллов

4.1. Баллы начисляются Участнику за совершённые и оплаченные заказы в соответствии с условиями Программы и уровнем Участника.

4.2. Начисление Баллов осуществляется после перехода заказа в статус «Выполнен». Баллы начисляются в течение 7 календарных дней с даты присвоения указанного статуса, если иное не предусмотрено отдельной акцией или специальным предложением.

4.3. Баллы начисляются только на стоимость товаров. На стоимость доставки Баллы не начисляются.

4.4. Один Балл равен одному рублю Российской Федерации.

4.5. Баллами может быть оплачена часть стоимости заказа в пределах, установленных Организатором. Если иное не предусмотрено специальными условиями, Участник вправе оплатить Баллами до 30% стоимости заказа после применения всех скидок.

4.6. Баллы:

не подлежат обмену на денежные средства;
не являются электронными денежными средствами;
не подлежат передаче, продаже или дарению третьим лицам, если иное прямо не предусмотрено Организатором;
не могут быть использованы для оплаты доставки;
могут быть списаны только в порядке, предусмотренном настоящими Правилами и интерфейсом Сайта.

4.7. В случае возврата товара, отказа от товара или отмены заказа Баллы, начисленные за соответствующий заказ, подлежат аннулированию либо корректировке в порядке, определённом Организатором.

4.8. При использовании Баллов скидки, предоставляемые в рамках Программы, применяются только в пределах доступного к списанию количества Баллов и не могут приводить к отрицательной стоимости заказа.

5. Уровни участия

5.1. В Программе предусмотрены следующие уровни участия:

Уровень «Лёшенька»

Присваивается всем Участникам с момента регистрации.

Условия уровня:
- начисление 3% Баллами от суммы покупок;
- подарок ко дню рождения — 500 Баллов.
Уровень «Пухляш»

Присваивается при достижении общей суммы покупок 10 000 рублей.

Условия уровня:
- начисление 5% Баллами от суммы покупок;
- подарок ко дню рождения — 700 Баллов.
Уровень «Рыжка»

Присваивается при достижении общей суммы покупок 40 000 рублей.

Условия уровня:
- начисление 7% Баллами от суммы покупок;
- подарок ко дню рождения — 1000 Баллов.
Уровень «Теремок»

Присваивается при достижении общей суммы покупок 80 000 рублей.

Условия уровня:
- начисление 10% Баллами от суммы покупок;
- подарок ко дню рождения — 1500 Баллов.

5.2. Достижение соответствующего уровня фиксируется Организатором автоматически на основании накопленной суммы оплаченных заказов за весь период участия в Программе.

5.3. Присвоенный уровень сохраняется за Участником, пока иное не предусмотрено настоящими Правилами или отдельными условиями Программы.

5.4. Организатор вправе изменять критерии уровней, размер начислений и состав привилегий, если соответствующие изменения опубликованы на Сайте.

6. Срок действия Баллов

6.1. Баллы за покупки действуют 12 месяцев с даты начисления.

6.2. Баллы, начисленные ко дню рождения, действуют 30 календарных дней с даты начисления, если иное не указано в Личном кабинете или в условиях соответствующей акции.

6.3. По истечении срока действия неиспользованные Баллы подлежат автоматическому списанию (сгоранию) и восстановлению не подлежат.

6.4. Продление срока действия Баллов при совершении новых покупок не производится, если иное не предусмотрено отдельной акцией.

7. Специальные предложения и акции

7.1. Организатор вправе проводить акции, специальные предложения и иные мероприятия, в рамках которых могут устанавливаться иные условия начисления, использования и/или срока действия Баллов.

7.2. Условия таких акций определяются Организатором самостоятельно и подлежат размещению на Сайте. Если условия акции противоречат настоящим Правилам, приоритет имеют условия соответствующей акции в части, на которую она распространяется.

8. Приветственные и подарочные начисления

8.1. Приветственный подарок

При регистрации в Личном кабинете Участнику может быть начислено 300 Баллов в качестве приветственного подарка.

Порядок начисления, срок действия и условия использования такого подарка определяются Организатором и отображаются на Сайте и/или в Личном кабинете.

8.2. Подарок ко дню рождения ребёнка

При условии указания даты рождения ребёнка в Личном кабинете Участнику могут быть начислены Баллы ко дню рождения в размерах, предусмотренных уровнем участия.

Подарочные Баллы начисляются за 7 дней до даты рождения и действуют 14 календарных дней — за 7 дней до и 7 дней после даты рождения, если иное не предусмотрено Организатором.

8.3. Приведи подругу

Условия начисления Баллов по программе «Приведи подругу» определяются Организатором дополнительно.

Начисление Баллов возможно при соблюдении условий акции, размещённых на Сайте на момент участия.

8.4. Отзывы и публикации

Организатор вправе начислять дополнительные Баллы за отзывы, фотоотзывы и публикации в социальных сетях на условиях, опубликованных на Сайте.

Начисление осуществляется после проверки соответствия публикации требованиям Организатора.

9. Информационные сообщения и персональные данные

9.1. Участник, подтверждая участие в Программе, даёт согласие на получение информационных сообщений, связанных с Программой, заказами, начислением и списанием Баллов, акциями, предложениями и иными сервисными уведомлениями.

9.2. Сообщения могут направляться по номеру телефона, адресу электронной почты и иным контактным данным, указанным Участником при регистрации.

9.3. Участник вправе отказаться от получения маркетинговых рассылок в порядке, предусмотренном на Сайте, при этом такой отказ не влияет на получение обязательных сервисных уведомлений.

9.4. Обработка персональных данных Участника осуществляется Организатором в целях исполнения настоящих Правил, оформления и сопровождения заказов, начисления и списания Баллов, доставки, обратной связи, направления уведомлений, а также исполнения требований законодательства Российской Федерации.

9.5. Организатор вправе передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для исполнения обязательств по Программе, в том числе службам доставки, операторам связи, сервисам рассылок и иным контрагентам.

10. Ответственность сторон

10.1. Участник обязуется соблюдать настоящие Правила и не предпринимать действий, направленных на злоупотребление правами, получение необоснованных преимуществ или нарушение работы Программы.

10.2. Организатор вправе отказать в начислении или списании Баллов, а также исключить Участника из Программы и аннулировать Баллы в случае:

нарушения настоящих Правил;
предоставления недостоверных данных;
выявления злоупотреблений или мошеннических действий;
возврата товара, отказа от товара либо отмены заказа в случаях, предусмотренных настоящими Правилами.

10.3. Организатор не несёт ответственности за невозможность участия в Программе, если такая невозможность вызвана предоставлением Участником неверных данных, техническими сбоями на стороне Участника либо иными обстоятельствами, не зависящими от Организатора.

11. Порядок рассмотрения претензий и споров

11.1. Все претензии и обращения, связанные с участием в Программе, направляются Организатору в письменной форме.

11.2. Организатор рассматривает претензию в течение 30 календарных дней с даты её получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.

11.3. В случае невозможности урегулирования спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Организатора, если иное не предусмотрено обязательными нормами законодательства.

12. Реквизиты

Продавец: ИП Арутюнян Оганес Мкртичович

ИНН: 772169457005

ОГРН / ОГРНИП: 322774600314682

Юридический адрес: 109378, РФ, г. Москва, ул. Шумилова д. 6, кв. 6

Адрес для направления корреспонденции: 140100, РФ, М.О., г. Раменское, ул. Карла Маркса, д. 5/2

Телефон: +7 (936) 777-5-222

Адрес электронной почты: welcome@teremokodezhek.ru